Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: DentaPanel. İletişim: iletisim@dentapanel.com · Telefon (WhatsApp): 0541 896 70 89.

Alıcı: DentaPanel hizmetini satın alan, ödeme adımında kimlik ve iletişim bilgilerini veren gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcı'nın adı, soyadı veya unvanı, e-posta adresi ile ödeme bilgileri ödeme adımında alınır.

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın DentaPanel diş kliniği yönetim yazılımını ("Hizmet") elektronik ortamda, aylık veya yıllık dönemli abonelik olarak satın almasıdır.

Hizmet fiziksel bir ürün değildir; fiziksel teslim yapılmaz, kargo veya kurye hizmeti kullanılmaz. Hizmet, internet üzerinden erişilen bulut tabanlı bir yazılım olarak sunulur.

Hizmet; randevu ve takvim yönetimi, hasta kaydı ve tedavi geçmişi, interaktif diş şeması ve tedavi planı, tahsilat ve kasa takibi, raporlama ve KPI, rol bazlı yetkilendirme ile çok hekimli ve çok şubeli çalışma modüllerini kapsar.

Hizmetin ayrıntılı kapsamı özellikler sayfasında, ücretlendirme esası ise fiyatlandırma sayfasında açıklanmıştır. Hizmetin kullanımı için kurulum, yazılım ya da donanım yatırımı gerekmez.

Abonelik bedeli, ödeme adımında görünen fiyattır ve Türk lirası (TL) üzerinden belirlenir. Bu metinde tutar yer almaz; ödeme adımında ekranda gösterilen fiyat geçerlidir.

Ödeme kredi veya banka kartı ile, 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Ödeme işlemi PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu DentaPanel tarafından saklanmaz.

Ödemenin onaylanması ile sözleşme kurulur ve Hizmet aboneliği başlar. Aylık ve yıllık dönem seçenekleri ödeme adımında belirlenir.

Abonelik, ödemenin onaylandığı tarihte başlar ve seçilen dönemin (aylık veya yıllık) sonunda biter.

Abonelik, dönem sonunda kendiliğinden yenilenir ve aynı dönem için yeniden ücretlendirilir. Yenileme öncesinde e-posta ile bilgilendirme yapılır; bildirimde belirtilen süre içinde yenileme yapılmasını istemiyorsanız aboneliği sonlandırabilirsiniz.

Mevcut dönem içinde iptal ederseniz, dönem sonuna kadar Hizmet'e erişiminiz devam eder; dönem sonunda erişim kapanır ve yenileme yapılmaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Hizmet, sözleşmenin kurulmasından itibaren ifasına başlanan, elektronik ortamda sunulan dijital bir hizmettir. Alıcı, ödeme adımında Hizmet'in ifasına (hesabın açılması ve erişimin başlaması) başlanmasına onay verdiğini ve bu andan itibaren cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükmü uyarınca, ifasına başlanan dijital içerik bakımından cayma hakkı istisnadır.

Hizmetin ifasına başlanmamış olması hâlinde Alıcı cayma hakkını kullanabilir; bu durumda ödenen tutar, iade usulü için İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen şekilde iade edilir.

Cayma bildirimi, Alıcı tarafından e-posta veya WhatsApp üzerinden yapılabilir.

Alıcı, aboneliğini istediği zaman ve koşul aranmaksızın iptal edebilir. İptal talebi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilir; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

İptal tarihinden sonra bir sonraki dönem için yenileme yapılmaz. Mevcut dönem için ödenen ücret iade edilmez.

Hizmetin teslimatı elektronik ortamda ve anındır. Ödemenin onaylanmasının ardından hesap erişim bilgileri e-posta ile gönderilir; Alıcı tarayıcı üzerinden panele girerek Hizmet'i aynı anda kullanmaya başlayabilir.

Teslimatın ayrıntıları için Teslimat ve Hizmet Koşulları sayfası.

Hizmet, kesintisiz ve hatasız olacağına ilişkin bir taahhüt içermez. Planlı bakım ve güncelleme çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Sağlayıcı; yürürlükteki mevzuat ve tüketicinin hakları saklı kalmak koşuluyla, dolaylı zararlardan ve veri kaybından sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ayda ödenen abonelik ücretini aşamaz.

Hizmetin kullanımına ilişkin ayrıntılı şartlar Kullanım Koşulları sayfasında yer alır.

Alıcı'nın kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, ne kadar süre saklandığı ve hangi alıcılarla paylaşıldığı Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Kart ile yapılan ödemeler PayTR tarafından 3D Secure ile işlenir; DentaPanel kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunu saklamaz.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, kanunlarda belirtilen usul ve sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Başvuru usulü ve uyuşmazlığın parasal sınırları yürürlükteki mevzuatta belirlenmiştir.

Uyuşmazlıklarınız için iletisim@dentapanel.com adresine yazabilirsiniz.

Bu sözleşme 21 Ekim 2026 tarihinden itibaren yürürlüktedir.

Sözleşme ve ek metinler (Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, Teslimat ve Hizmet Koşulları) elektronik ortamda iletilir; Alıcı, ödeme adımında onaylayarak sözleşmeyi kabul eder.